Refund policy

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

We hanteren een bedenktijd van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd hebt om je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Dit is ruimer dan de wettelijke EU-bedenktermijn van 14 dagen.

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen: bekijken en de eigenschappen vaststellen. Gebruik je het product verder dan daarvoor nodig is, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op je terugbetaling.

Retour aanmelden

Om een retour te starten, stuur je een e-mail naar info@oadsy.nl met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen je herroeping per e-mail en sturen je de retourinstructies.

Stuur je retour binnen 14 dagen na je melding naar:

Oadsy
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

Uitzondering: geopend geurblokje

Het houten geurblokje wordt geleverd in een verzegelde verpakking. Is de verzegeling verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht voor dit product om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne (artikel 6:230p sub e BW). Een geopend geurblokje verliest zijn geur en neemt omgevingsgeuren op, waardoor het niet opnieuw verkocht kan worden.

Dit geldt níet voor de metalen clip en de houder: die kun je gewoon retourneren, ook als je ze hebt uitgeprobeerd.

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als een product defect of beschadigd is, of als je het verkeerde product hebt ontvangen. Stuur een foto van het product en je ordernummer naar info@oadsy.nl. Wij sturen kosteloos een vervangend product op; je hoeft het defecte product niet terug te sturen. Dit staat los van je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product.

Omruilen

Wil je een andere geur of een ander product? De snelste manier is om je huidige product te retourneren en het gewenste product direct apart te bestellen.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardtarief), binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden — afhankelijk van wat eerder is.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Hier rekenen we geen kosten voor. Houd er rekening mee dat het daarna nog enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij het bedrag heeft verwerkt.

Nog geen terugbetaling ontvangen 15 werkdagen nadat wij je retour hebben ontvangen? Neem contact op via info@oadsy.nl.

Bedrijfsgegevens

Oadsy
Vlierweg 12, 1032LG Amsterdam, Nederland
KvK: 90165063
Btw: NL004793719B68
E-mail: info@oadsy.nl